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La norme ISO 9001 définit les exigences d’un système de management qui met l'accent sur les processus de création de valeur basés sur la qualité au sein d'une organisation ou d'une entreprise.
Le système de management de la qualité garantit une qualité constante des produits et/ou services fournis au client (commanditaire, donneur d’ordre) en définissant, prescrivant et contrôlant les processus opérationnels. La norme actuelle en vigueur est l'ISO 9001:2015 dont notre entreprise a la certification depuis 2016.
